Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – ShopForward Store
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2025

1. Bedrijfsgegevens

shopforwardstore.com is een handelsnaam van Aldoor BV

Aldoor BV
Monseigneur Hermuslaan 66a
5271 RK Sint-Michielsgestel
KvK-nummer: 78173043
BTW-nummer: NL861290124B01
E-mailadres: info@aldoor.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ShopForward Store en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou (de klant) en Aldoor. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

  • Prijzen en productinformatie kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Zet- en typefouten voorbehouden.

  • Als een prijs foutief is weergegeven en je daar redelijkerwijs aan kon twijfelen, zijn wij niet verplicht het product voor die prijs te leveren.

4. Bestelling en betaling

  • Een bestelling is pas definitief nadat de betaling is ontvangen.

  • Je kunt betalen via de betaalmethodes die worden aangeboden in de checkout.

  • Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

5. Levering en verzending

  • Wij doen ons best om je bestelling binnen [1–3 werkdagen] te verzenden.

  • Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

  • Verzendkosten worden apart vermeld in het bestelproces.

  • Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Aldoor tot het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder).

6. Retourneren & herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden je bestelling te annuleren (herroepingsrecht).

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

  • Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

  • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontbinding, maar wij mogen wachten totdat wij de retourzending hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat deze is verstuurd.

  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat/verpakking retour worden gestuurd.

Uitzonderingen (herroeping is uitgesloten voor):

  • Hygiënische producten (zoals sokken) waarvan de verpakking is geopend.

  • Maatwerk of gepersonaliseerde producten.

Voor retouren: neem contact op via info@aldoor.nl en vermeld je ordernummer. Je ontvangt dan van ons een herroepingsformulier.

7. Garantie

  • Wij leveren producten van goede kwaliteit. Gaat er toch iets mis? Dan heb je recht op de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

  • Meld klachten zo snel mogelijk via info@aldoor.nl. bij voorkeur met foto’s.

8. Aansprakelijkheid

  • Aldoor is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

  • Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Zie ons privacybeleid voor alle details.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is in eerste instantie de rechtbank van de vestigingsplaats van Aldoor bevoegd, tenzij dwingend recht bepaalt dat de rechtbank van jouw woonplaats bevoegd is.